此时,外卖分部的骑手们被震惊到无以复加!
林凡欣荣集团总裁的身份已经够让他们吃惊的了,没想到现在连米团外卖都是他的!
“林凡,集团高层的会议,轮不到我们几个外卖员去吧?!”
回过神来之后,范杰开口道。
“我打算对公司的规则进行一些调整,你们这些最基层的外卖员才能提出建设性的意见,走吧!”
听到林凡这么说,众人脸上浮现出一抹喜色!
他们早就对平台一些不合理的规定不满了,可是奈何自己只是个送外卖的,没有话语权。
如今林凡一跃成为米团总裁和第一大股东,那就有靠山了!
范杰等人急忙跟上林凡的脚步,开着五菱宏光一起向米团外卖集团总部而去。
进入大楼之后林凡没有丝毫犹豫,跟范杰他们乘坐电梯,直奔顶楼的会议室。
“你说这新上任的总裁叫咱们开会干嘛?!”
“谁知道呢!新官上任三把火,可能是想树立一下自己的威信!”
“最新消息,据说咱们总裁之前伪装成普通的外卖员,在金都城南分部送外卖,刚刚才把外卖分部的经理给开了!”
“这家伙该不会翻后帐吧?难不成集团高层要大地震了!?”
“谁知道呢,都小心点吧!”
会议室里人人自危。
下一秒,林凡领着范杰的人走进了会议室,全场瞬间安静了下来。
当他们看到林凡身边穿着外卖服装的范杰等人,都愣了一下。
“集团高层开会,带着几个外卖员来是什么意思?”
“原本以为新任总裁至少是个职场老手,没想到却是个毛头小子!”
“哇,新总裁不仅年轻,人还长得帅!”
每个人的心里都蹦出不同的想法。
林凡落落大方,没有丝毫的怯场,径直走到主位之上坐了下来。
范杰白宇等人在他旁边落座。
“今天叫大家来,是想通知你们一下,公司外卖配送制度将进行改革。”
“他们是我之前在外卖分部的同事,来这里提出一些现阶段存在的问题。
林凡目光环视全场开口道。
“我觉得首先是请假问题,平时有什么事想请假非常困难!”
“还有一点就是订单佣金合理性,不同派送距离的订单价钱一样,我觉得这不太合理。”
有林凡在这里撑腰,范杰胆子大了起来,率先开口提出自己的意见。
“嗯。”
林凡点点头,范杰说的这一点他自己也深有体会。
“我决定在正常入职的外卖员以外,再招收一些兼职的外卖员。”
“这些人员要求职业自由,能够随时顶替正常外卖员上班。”
“另外订单佣金设立一个标准,派送距离超出标准之后,按照每公里的固定金额补给骑手。”
林凡提出了解决方案。
“这……这样一来公司的运营成本将大幅度提升!”
“就是……而且我们的工作量也会变得更加庞大!”
林凡话音落下之后,场中便响起了一阵窃窃私语。
“都安静一下,我今天叫你们来开会,是通知你们进行改革,需要你们把我的命令落实下去,而不是来找你们商量的!”
林凡啪的一拍桌子,面色变得严肃起来!
众人虽然有所不满,但是一个个都闭了嘴,没人愿意当出头鸟触林凡的霉头。
“接着说。”
等到其他人安静下来之后,林凡朝着范杰摆摆手。
“公司的奖罚制度应该更加明确,现阶段随意克扣外卖员工资和奖金的现象太普遍了。”
范杰接着补充。
“这一点很好解决,公司奖罚制度明确,并且统一到全国范围内每一个分部。”
“另外再完备一套查询审核系统,外卖员可以随时通过公司官网查询自己的奖罚情况,做到真正的透明公开。”
这样一来的话,就能从根源上杜绝像徐虎那种利用自己职权,随意克扣外卖员的工资中饱私囊的现象。
“你们还有没有要补充的?!”
林凡朝着其他的外卖骑手问道。
“我想说一点,那就是关于差评的问题!”
“现在有些顾客提的要求越来越过分,让我们帮倒垃圾,买东西等等……”
“这根本不在我们的职责范畴,而且一旦拒绝他们就会给差评,平台还不问缘由直接扣我们的钱!”
白宇这时候开口了,其他骑手也纷纷点头附和,深有同感。
白宇说的这一点,恐怕是当下行业里骑手和顾客之间最大的矛盾冲突了!
根据林凡了解,米团每年有80%的订单差评,都是因为骑手没有按照下单者的需求帮忙而引发的。
“关于这一点问题,我决定在公司内部建立一套完整的体系。”
“顾客下单的时候如果需要其他的帮忙服务,会收取额外的服务费。”
“对于那些既不愿意掏钱,还提出其他要求的人,骑手可以选择自愿免费帮忙,也可以选择拒绝!”
“如果拒绝帮忙之后收到差评,平台不会对骑手作出惩罚,并且将下单的顾客信息列入重点观察对象。”
“一旦这些人恶意差评达到三次以上,我们将剥夺他在米团下单的资格!”
哗!
林凡这话一出,会议室里面顿时陷入一片哗然!
所谓顾客是上帝,林凡这一操作简直就是在太岁头上动土!
“总裁,我有意见!”
这时候,终于有人忍不住开口了!
一个戴眼镜,看起来40岁的中年人站了起来。
他是市场部的经理赵文东。
“你有什么意见,说吧。”
“现在我们外卖行业竞争激烈,您这种做法无疑是将我们的用户推给别人!”
其他高层闻言,暗暗点头表示赞同,他们都认为林凡的这种做法太想当然了!
隔壁‘饱了么’外卖现在做得风生水起,隐隐有一种和米团齐头并进的趋势。
如果在这关键时刻真的按照林凡所说的进行改革,恐怕会在竞争中失去优势,米团行业老大哥的地位将保不住!
“你说的这些我都知道,不过我已下定决心,改革势在必行!”
“可是!”
“没什么可是的!”
林凡打断了赵文东的话。